Descrição e Responsabilidades
Atendimento ao cliente: Recepcionar e direcionar visitantes e clientes, garantindo um atendimento cordial e eficiente.
Gestão de chamadas telefônicas: Atender, filtrar e direcionar chamadas telefônicas, fornecendo informações básicas e encaminhando para os departamentos apropriados.
Agendamento de compromissos: Gerenciar a agenda de compromissos e reuniões, garantindo a organização e pontualidade dos eventos.
Controle de correspondências: Receber, registrar e distribuir correspondências e pacotes, mantendo um registro organizado das entregas e recebimentos.
Suporte administrativo: Auxiliar em tarefas administrativas, como arquivamento de documentos, controle de estoque de materiais de escritório e preparação de relatórios simples.
Manutenção da área de recepção: Garantir que a área de recepção esteja sempre limpa, organizada e apresentável, proporcionando um ambiente acolhedor para visitantes e clientes.
Comunicação interna: Facilitar a comunicação entre os diferentes departamentos, transmitindo mensagens e informações de forma clara e eficiente.
Registro de visitantes: Manter um registro atualizado de todas as visitas, incluindo dados pessoais e propósito da visita, garantindo a segurança e controle de acesso.
Assistência em eventos: Auxiliar na organização e execução de eventos internos e externos, colaborando com a logística e atendimento aos participantes.
Atualização de informações: Manter-se atualizado sobre as políticas e procedimentos da empresa, bem como sobre os produtos e serviços oferecidos, para fornecer informações precisas aos clientes e visitantes.
Requisitos
Requisitos:
- Ensino Médio completo.
- Experiência mínima de 1 ano na função de recepcionista ou em cargos similares.
- Conhecimento básico em informática e pacote Office.
- Habilidade de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de organização e atenção aos detalhes.
- Facilidade para lidar com o público e atendimento ao cliente.
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados.
Diferenciais:
- Graduação em Administração, Secretariado ou áreas correlatas.
- Experiência com sistemas de gestão de atendimento.
- Conhecimento em línguas estrangeiras, especialmente inglês e espanhol.
- Certificação em cursos de atendimento ao cliente ou hospitalidade.
- Habilidade em lidar com situações de conflito e resolução de problemas.
- Experiência prévia em recepção de hotéis, clínicas ou empresas de grande porte.
Benefícios
84791
2024-08-09
2024-08-15
Sicoob Vale Sul