Descrição e Responsabilidades
Objetivo:
O Supervisor de Conta Corrente desempenhará um papel essencial na gestão eficiente dos processos de cadastro, abertura de contas correntes e atualização cadastral das cooperativas afiliadas ao Sicoob Central Unicoob. Este profissional assumirá a liderança e coordenação da equipe, assegurando a aderência às políticas internas, normas regulatórias, o alcance de metas estabelecidas e a garantia de prazos e qualidade nos serviços prestados.
Além disso, o Supervisor será encarregado de fomentar um ambiente de trabalho colaborativo, propício ao desenvolvimento da equipe, e de proporcionar um atendimento excepcional às cooperativas, fortalecendo assim o relacionamento entre a equipe e filiadas. O compromisso com a excelência operacional será uma marca distintiva desse profissional, refletindo-se no cumprimento eficaz de metas, na manutenção da conformidade normativa e na entrega de serviços de alta qualidade.
Responsabilidades:
- Supervisionar a equipe envolvida no processo de cadastro e abertura de conta corrente;
- Garantir o cumprimento de procedimentos e políticas internas, bem como requisitos regulatórios;
- Realizar treinamentos e capacitações para a equipe sobre políticas, normas e melhores práticas;
- Ministrar treinamento para as cooperativas sobre o processo operacional de cadastro e abertura de conta corrente;
- Manter-se atualizado sobre as mudanças nas regulamentações relacionadas a cadastro e abertura de contas;
- Colaborar com outras áreas da cooperativa para garantir uma integração eficiente e transparente dos processos;
- Monitorar e avaliar o desempenho da equipe, implementando ações corretivas quando necessário;
- Participar ativamente de iniciativas de melhoria contínua nos processos.
Requisitos
Formação Educacional:
- Graduação completa em Administração, Ciências Contábeis, Finanças, Economia ou área relacionada.
Experiência Profissional:
- Experiência comprovada em cargos de gestão de equipes, preferencialmente em instituições financeiras ou cooperativas de crédito;
- Conhecimento sólido em processos de cadastro e abertura de contas correntes.
- Habilidades Técnicas:
- Domínio das normas internas do Sicoob e das regulamentações do Banco Central do Brasil relacionadas à abertura de contas;
- Experiência operacional no processo completo de cadastro, abertura de conta corrente e atualização cadastral no Sisbr;
- Familiaridade com sistemas de cadastro e tecnologias correlatas, otimizando a eficiência e segurança dos procedimentos;
- Proficiência em documentoscopia, assegurando precisão na análise e validação de documentos;
- Capacidade de desenvolver e aplicar indicadores chave de desempenho (KPI) para medir a produtividade e qualidade do processo;
- Conhecimento aprofundado sobre precificação de serviços;
- Compreensão abrangente dos produtos e serviços oferecidos pelo sistema Sicoob, possibilitando um atendimento mais qualificado e alinhado às necessidades dos cooperados.
Habilidades Comportamentais:
- Habilidades de liderança e gestão de equipe;
- Comunicação eficaz e habilidades interpessoais;
- Orientação para resultados e foco na satisfação do cooperado/cooperativa;
- Proatividade e capacidade de resolver problemas.
Benefícios
- Código: 63771
- Data de Cadastro: 2023-12-07
- Data de Atualização: 2024-04-02
- Denunciar Vaga