Descrição e Responsabilidades
A área de Gestão de Datacenter é responsável pela disponibilidade, desempenho e sustentação dos ambientes de TI e Comunicação que suportam os produtos e serviços do Sicoob. Atua na infraestrutura de facilities e nos ambientes tecnológicos que sustentam o SISBR, com foco em operação contínua, monitoramento, automação e confiabilidade.
Atividades:
- Atender incidentes e requisições de suporte relacionados ao Microsoft 365, realizando diagnóstico e direcionamento das demandas.
- Administrar usuários, grupos, licenças e acessos no Microsoft 365 e Microsoft Entra ID, apoiando também rotinas de onboarding e offboarding.
- Apoiar a sustentação de Exchange Online, Microsoft Teams, SharePoint Online, OneDrive e demais aplicativos Microsoft 365.
- Realizar análises de autenticação, MFA, acesso condicional, sincronização e problemas relacionados aos clientes Office.
- Executar monitoramento, validações de saúde dos serviços, escalonamentos técnicos e rotinas operacionais.
- Registrar atendimentos, evidências, causas e soluções na ferramenta de ITSM, contribuindo para a base de conhecimento.
- Participar de mudanças, testes, homologações e melhorias contínuas da plataforma.
Requisitos
Requisitos Obrigatórios:
- Graduação em andamento em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Redes, Segurança da Informação ou áreas afins.
- Experiência com sustentação e suporte de ambientes Microsoft 365/Office 365, incluindo diagnóstico de incidentes e atendimento orientado a SLA.
- Conhecimento em Microsoft 365, abrangendo Exchange Online, Teams, SharePoint Online e OneDrive.
- Conhecimento em Microsoft Entra ID, incluindo administração de usuários, grupos, licenças, MFA e autenticação.
- Conhecimento em suporte a Windows, aplicativos Microsoft 365, fundamentos de redes, DNS, HTTP/HTTPS e troubleshooting.
- Conhecimento em processos de ITSM, incluindo incidentes, requisições, mudanças, SLA e base de conhecimento.
Requisitos Desejáveis:
- Conhecimento em PowerShell aplicado a rotinas administrativas do Microsoft 365.
- Conhecimento em Microsoft Intune e gerenciamento de dispositivos.
- Conhecimento em segurança do Microsoft 365, incluindo Defender, conformidade e proteção de informações.
- Certificação Microsoft 365 Certified: Endpoint Administrator Associate (MD-102).
Benefícios
Sobre a empresa
É possível transformar o mundo?
Com o Sicoob, Sistema de Cooperativas de Crédito do Brasil, essa mudança é diária, real e tem explicação: o cooperativismo!
Afinal, ninguém muda o mundo sozinho, e aqui somos mais de 9 milhões de cooperados.
Somos uma cooperativa financeira que oferece tudo que um banco tem com melhores condições e com mais de 4,6 mil pontos de atendimento distribuídos em todo o Brasil.
Propósito e Visão
Propósito: Conectar pessoas para promover justiça financeira e prosperidade.
Visão: Proporcionar a melhor experiência financeira aos cooperados.
Aqui promovemos a diversidade, equidade, inclusão e valorizamos as diferenças. Por isso, nossas vagas estão abertas para todas as pessoas, independente de gênero, orientação sexual, crenças, raça/etnia, condições físicas e mentais ou idade.
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2026-09-11
2026-10-01
CENTRO COOPERATIVO SICOOB