Analista de Normas e Processos

Contribuir para a disseminação da cultura de processos na organização, atuar junto às áreas prestando suporte na elaboração de planos de ação para mitigação de ineficiências, riscos ou para a promoção de melhorias. Elaborar relatórios, prestar suporte em apresentações relacionadas à gestão de processos e indicadores de performance. Auxiliar as áreas e partes interessadas na implantação, mapeamento e atualização dos processos internos e externos. Participar do desenho de processos. Executar sistemática de checagem se os acordos de níveis de serviço estão sendo cumpridos.