Analista de Reputação Institucional - Sênior

A área de Comunicação Corporativa e Reputação Institucional e Eventos tem como missão realizar a governança da reputação institucional do Sicoob como ativo estratégico, proteger e ampliar a confiança dos cooperados, da imprensa, dos formadores de opinião e de todos os públicos estratégicos, articulando uma narrativa institucional que vá além da simples visibilidade.

Atividades:

• Definir e executar o Plano Anual de Reputação, alinhado ao planejamento estratégico do Sicoob; 

• Coordenar, acompanhar e avaliar a atuação das assessorias externas de imprensa e de PR digital, assegurando aderência ao Plano Anual de Reputação, qualidade das entregas e consistência das mensagens institucionais; 

• Atualizar e operacionalizar o Protocolo de Gestão de Crise, incluindo classificação de incidentes, alçadas, porta-vozes e comitês multidisciplinares integrados com Jurídico, Compliance, etc;

• Planejar e executar estratégias de reputação institucional, com foco no fortalecimento e na ampliação da presença do Sicoob na mídia;

• Conduzir a relação com jornalistas e veículos de mídia (nacionais, regionais e especializados), especialmente nas editorias de economia, negócios e mercado financeiro; 

• Desenvolver estratégias proativas de pauta e responder a demandas de imprensa com agilidade e consistência de mensagem; 

• Acompanhar o monitoramento da exposição da marca na imprensa e nas redes sociais, identificando tendências, oportunidades e potenciais riscos reputacionais;

• Assessorar e preparar porta-vozes e executivos para entrevistas, coletivas e eventos, incluindo elaboração de media briefings, definição de mensagens-chave e antecipação de perguntas sensíveis;

• Desenvolver e ministrar media training para porta-vozes internos, executivos e gestores de áreas críticas;

• Integrar dados da ferramenta Caliber (pesquisa de reputação) e do social listening, transformando indicadores de percepção e risco em recomendações estratégicas para a Presidência e as cooperativas centrais e singulares;

• Elaborar relatórios executivos, com métricas de confiança, percepção e risco reputacional, acompanhados de propostas de ação;

• Definir, junto à liderança da área, escopos, indicadores de desempenho e critérios de avaliação trimestral, participando ativamente da gestão de contratos e do relacionamento com fornecedores; 

• Apoiar a integração das estratégias de comunicação com assessorias de imprensa regionais, garantindo consistência das mensagens e alinhamento institucional;

• Conduzir eventos institucionais, como coletivas de imprensa, lançamentos de campanhas institucionais e workshops de media training;

• Avaliar, selecionar e gerir contratantes externos (agências e consultorias), com base em KPIs de reputação e valor estratégico;

• Monitorar continuamente o ambiente midiático (clipping, redes sociais, mídias digitais), identificando oportunidades e riscos reputacionais em tempo real;

• Gestão de fornecedores externos (agências de comunicação e PR), incluindo avaliação de contratos e KPIs. 

Requisitos Obrigatórios:

• Graduação completa ou em andamento em áreas relacionadas à Comunicação, como: Jornalismo, Relações Públicas, Comunicação Corporativa e Comunicação Insttitucional;
• Pós-graduação completa em Jornalismo, Relações Públicas, Comunicação Corporativa ou Comunicação Institucional;
• Redação jornalística e institucional;
• Assessoria de imprensa e relacionamento com mídia;
• Comunicação institucional e gestão de reputação;
• Pacote Office;
• Clipping e monitoramento de mídia;
• Indicadores de performance.

Requisitos Desejáveis:

• Conhecimento do setor financeiro.