SICOOB CREDCOOP

Estágio | Atendimento Digital

Internship · In-office

Vitória da Conquista · BA (1 job)

Hours: De segunda à sexta, das 8h às 14h com 15 minutos de almoço.

Job level: Internship

Apoiar o time comercial do PA Digital no atendimento aos cooperados por canais digitais (chat, e-mail, WhatsApp e outros).
Realizar triagem e encaminhamento de demandas comerciais, garantindo agilidade e organização no atendimento.
Prestar suporte em atendimentos simultâneos, mantendo qualidade, clareza e cordialidade na comunicação.
Apoiar ações de vendas, prospecção e negociação de produtos e serviços da cooperativa.
Atualizar cadastros e registros de atendimento e informações comerciais nos sistemas internos.
Auxiliar no acompanhamento de leads, oportunidades e demandas comerciais do PA Digital.
Contribuir com melhorias nos fluxos de atendimento e na experiência do cooperado no ambiente digital.

Estar cursando graduação em Administração, Economia, Ciência Contábeis ou áreas correlatas.
Perfil ágil, organizado e com facilidade para lidar com múltiplos atendimentos simultâneos.
Facilidade no uso de ferramentas digitais e sistemas de atendimento online.
Interesse e afinidade com atividades comerciais, vendas e negociações.
Proatividade e disposição para aprender.
Boa comunicação verbal e escrita.
Conhecimento em pacote Office (Word, Excel, PowerPoint).

Diferenciais:
Experiência anterior em atendimento ao cliente, mesmo que em estágio ou projetos acadêmicos.
Certificação Anbima (CPA 10, CPA 20)

Auxílio educação · Benefícios internos · Seguro de Vida · Vale-transporte

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