Gerente de Relacionamento

Descrição:

Responsável pelo desenvolvimento e implementação das estratégias de relacionamento com cooperado, envolvendo a gestão da carteira de produtos e serviços, suporte às equipes de negócios e processos do PA relacionados, incluindo clientes PF, PJ e digital, através da comercialização dos produtos e serviços do portfólio existente, bem como realização de consultoria financeira com foco na necessidade do cooperado e no resultado da cooperativa, visando a rentabilidade e ampliação da carteira, promovendo a qualidade, eficiência e padronização do atendimento, o cumprimento das metas estabelecidas e a oferta de soluções em produtos e serviços compatíveis com a expectativa e fidelização dos cooperados em sua área de responsabilidade.

Responsabilidades:

• Gerir a carteira de cooperados buscando aumentar a capilaridade da cooperativa em sua área de atuação;
• Buscar o atingimento das metas estabelecidas com a oferta de soluções em produtos e serviços compatíveis com a expectativa dos cooperados;
• Garantir a divulgação dos produtos e serviços oferecidos;
• Assegurar o atendimento das exigências dos Órgãos Reguladores e Fiscalizadores e políticas da Instituição;
• Atuar na recuperação de crédito referente aos associados, incluindo atendimento Digital;
• Administrar a cobrança de atrasos para minimizar a inadimplência da cooperativa;
• Prover os dados necessários para análises e tomadas de decisão;
• Garantir que todas as operações liberadas tenham as análises seguindo as políticas e normas estabelecidas e respaldo em garantias compatíveis com o negócio realizado.

Requisitos:

• Graduação em Administração, Gestão Comercial, Economia, Engenharia de Produção, Ciências Contábeis ou áreas correlatas;
• Experiência em produtos e serviços financeiros;
• CPA-10 ou CPA-20 ou CEA.

Habilidades Técnicas:

• Conhecimento de Normas: BACEN, CVM e ANBIMA;
• Excelência em atendimento;
• Conhecimento em técnicas de vendas;
• Conhecimento de mercado financeiro;
• Conhecimento de políticas de crédito;
• Técnicas de negociação de produtos e serviços financeiros;
• Conhecimento de matemática financeira;
• Experiência em gestão de carteira;
• Boa Comunicação Oral e Escrita;
• Conhecimento em Pacote Office: Word, Power Point, Excel, Outlook.