Descrição e Responsabilidades
- Atuar no atendimento aos associados por meio dos canais digitais (WhatsApp, chat, e-mail e telefone), oferecendo uma experiência ágil, humanizada e resolutiva. Suas principais responsabilidades serão:
- Realizar o atendimento aos associados pelos canais digitais, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços com clareza e empatia.
- Apoiar em rotinas e processos operacionais, como movimentações de conta, atualização cadastral e orientações sobre canais digitais.
- Oferecer e apresentar soluções financeiras da cooperativa, conduzindo o associado com segurança durante todo o atendimento.
- Apoiar a equipe na prospecção de novos associados, contribuindo para a negociação e a comercialização de produtos e serviços.
- Atuar de forma colaborativa, com foco em resultados e na excelência da experiência digital do cooperado.
- Zelar pela segurança da informação e pelo sigilo dos dados, em conformidade com a LGPD.
Requisitos
- Escolaridade: Ensino superior cursando ou completo em Administração, Ciências Contábeis, Economia ou áreas afins (desejável).
- Certificação: Certificação Anbima – CPA (desejável).
- Conhecimentos: Familiaridade com ferramentas digitais e atendimento remoto e noções de produtos e serviços financeiros.
- Residir em Carmópolis de Minas – MG.
- Ter comunicação escrita clara, ágil e cordial
- Empatia e humanização no atendimento remoto
- Organização e agilidade para lidar com múltiplas demandas
- Proatividade e foco na experiência do associado
- Adaptabilidade, resiliência e trabalho em equipe
Benefícios
Sobre a empresa
No Sicoob Centro-Sul Mineiro, somos mais que uma instituição financeira: somos uma cooperativa que acredita no poder das pessoas e no cuidado com cada associado. Aqui, cada atendimento é uma oportunidade de aproximar sonhos e realizações. Se você tem paixão por atender bem e quer crescer em um ambiente humano, colaborativo e reconhecido como um Great Place to Work, essa vaga é para você!
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2026-07-30
2026-07-30
SICOOB CENTRO SUL MINEIRO
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