Agente de Atendimento - Plataforma Digital

Promover o atendimento aos Cooperados/Clientes.

Prestar atendimento telefônico e por meios eletrônicos aos Cooperados/Clientes.

Assistir os Cooperados/Clientes no suporte aos acessos e na utilização de meios eletrônicos.

Suprir as necessidades dos Cooperados/Clientes com relação à abertura de contas; liberações de limites iniciais, como cartão de crédito/débito, talões de cheques e cheque especial para pessoas físicas ou jurídicas, pagamento de títulos e boletos, saldo devedor, desbloqueios de cartões magnéticos e custódia de despesas.

Auxiliar na elaboração das propostas comerciais de produtos e serviços aos Cooperados/Clientes.

Apoiar na manutenção e atualização cadastral dos Cooperados/Clientes.

Contribuir para o resultado e atingimento das metas estabelecidas.

Auxiliar o Cooperado/Cliente na regularização de seus débitos.

Formalizar as propostas de renegociação aprovadas.

Identificar as movimentações financeiras atípicas ou com suspeita de lavagem de dinheiro e financiamento ao terrorismo.

Atender às solicitações dos auditores internos e externos.