Descrição e Responsabilidades
- Gerir a carteira de cooperados, sendo PJ, PF e Digital.
- Buscar relacionamento e fidelização, aumentando os negócios, ampliando o volume de produtos utilizados e minimizando riscos.
- Buscar o atingimento das metas estabelecidas com a oferta de soluções em produtos e serviços compatíveis com a expectativa dos clientes.
- Assegurar o aumento da base de clientes de forma a atender as estratégias estabelecidas para os negócios.
- Garantir o resultado e performance da carteira, com visão de curto, médio e longo prazo.
- Divulgar os produtos e serviços oferecidos, bem como suas vantagens e benefícios, abordando taxas, prazo e condições comerciais.
- Proporcionar atendimento personalizado e de qualidade aos clientes da sua carteira, na busca da retenção e fidelização.
- Orientar os clientes da sua carteira nos assuntos financeiros.
- Garantir suporte às equipes de vendas no desenvolvimento dos negócios, sendo referência técnica em sua agência.
- Prover informações necessários para análises e tomadas de decisão.
- Garantir que todas as operações liberadas tenham as análises seguindo as políticas e normas internas estabelecidas.
- Administrar a cobrança de atrasos para minimizar a inadimplência da Cooperativa.
- Identificar oportunidades de melhoria e implementar ações que visem a consecução dos objetivos institucionais.
- Prospectar cooperados e novos negócios, a fim de estreitar o relacionamento com os cooperados e aumentar a capilaridade da sua agência.
- Assegurar o atendimento das exigências dos Órgãos Reguladores e Fiscalizadores e políticas da Instituição.
- Promover o desenvolvimento, capacitação e engajamento da equipe de trabalho.
- Realizar visita aos associados.
- Participar e atuar na elaboração da estratégia comercial para atendimento às metas.
- Possibilitar o atendimento do associado dentro dos prazos alinhados e qualidade esperada.
- Buscar informações que possam contribuir para o desenvolvimento estratégico e participação no mercado.
Requisitos
- Ensino superior completo em Administração, Economia, Tecnólogos da área de Administração/Comercial ou relacionados.
- Experiência em atendimento comercial/clientes no seguimento Pessoa Jurídica/Pessoa Física.
- Experiência em instituições financeiras.
- Domínio com produtos e serviços financeiros.
- Conhecimento em informática (Pacote Office: Word, Power Point, Excel, Outlook).
- Técnicas de vendas e negociações.
- Domínio em mercado financeiro/BACEN.
- Certificação Anbima (CPA-10 ou CPA-20)
- Domínio em matemática financeira.
- Carteira de clientes formada na região será um diferencial de destaque.
- Habilitação
Benefícios
Código: 86439
Data de Cadastro: 2024-08-26
Data de Atualização: 2024-11-21
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