Descrição e Responsabilidades
As áreas de atendimento às Cooperativas e Relacionamento com o Cooperado estão com oportunidades em aberto para o cargo de Operador de Atendimento.
Descrição das atividades
- Conduzir os atendimentos com foco na experiência do cliente, buscando oferecer uma jornada ágil, resolutiva e acolhedora;
- Realizar atendimento às Cooperativas e aos Cooperados por diferentes canais, como telefone, chat e e-mail;
- Compreender as necessidades apresentadas durante o contato, prestando orientações e esclarecimentos de forma clara, cordial e personalizada;
- Identificar a necessidade do cliente durante o atendimento e direcioná-lo para a solução ou canal mais adequado, quando necessário;
- Apoiar Cooperativas e Cooperados na resolução de dúvidas e demandas relacionadas aos produtos, serviços e soluções disponibilizados pelo Sicoob;
- Registrar e acompanhar as demandas nas ferramentas internas, garantindo a correta documentação das informações e os encaminhamentos necessários;
- Realizar atendimentos ativos e receptivos, de acordo com as necessidades da operação.
Requisitos
Requisitos Obrigatórios:
- Possuir Ensino Médio Completo;
- Habilidade nas ferramentas do Pacote Office;
- Domínio da língua portuguesa;
- Experiência com atendimento ao cliente.
Requisitos Desejáveis:
- Cursando nível superior Administração, TI, Gestão Financeira ou áreas correlatas;
- Conhecimento em produtos bancários.
Centro Cooperativo Sicoob - CCS
Benefícios
Sobre a empresa
É possível transformar o mundo?
Com o Sicoob, Sistema de Cooperativas de Crédito do Brasil, essa mudança é diária, real e tem explicação: o cooperativismo!
Afinal, ninguém muda o mundo sozinho, e aqui somos mais de 8 milhões de cooperados.
Somos uma cooperativa financeira que oferece tudo que um banco tem com melhores condições, em 4 mil pontos de atendimento, distribuídos em todo o Brasil.
Propósito e Visão
Propósito: Conectar pessoas para promover justiça financeira e prosperidade.
Visão: Proporcionar a melhor experiência financeira aos cooperados.
O Sicoob valoriza a diversidade, inclusão e equidade. Esperamos receber candidaturas de todos os que se identificarem tecnicamente com a posição e com a cultura do nosso negócio!
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2026-08-10
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CENTRO COOPERATIVO SICOOB