Coordenador de Performance Digital - Cascavel/PR

No Sicoob Credicapital, o relacionamento com o Cooperado é o que impulsiona nosso crescimento sustentável. 💚

Principais Atividades:

• Coordenar a evolução do modelo de segmentação digital no varejo, colocando o cliente no centro das estratégias e garantindo maior eficiência, relevância e geração de valor para o Sicoob.
• Apurar resultados e mensurar, de ponta a ponta, o impacto das ações transformando dados em insights para tomada de decisão.
• Desenhar, executar e implantar processos de atendimento.
• Atuar como guardião(ã) da metodologia e da cultura de testes da área, assegurando disciplina analítica e foco em resultados.
• Conduzir a área, identificando oportunidades de expansão ou redirecionamento de ações.
• Disseminar aprendizados entre o time, garantindo a retroalimentação do ciclo de melhoria contínua e fortalecendo a capacidade de execução da área.
• Atuar de forma próxima aos times de produtos, negócios e operações, sugerindo soluções que potencializem a performance do atendimento digital.
• Implantar processos de vendas digitais de forma eficiente.
• Liderar e desenvolver o time, promovendo um ambiente de alta performance, colaboração e inovação.

Requisitos e Qualificações

• Ensino superior completo em Administração, Economia, Engenharia, Estatística, Ciência de Dados, Marketing, Tecnologia ou áreas correlatas.
• Experiência com análise de dados, estratégias de crescimento, distribuição digital, CRM, performance comercial ou gestão de canais digitais, Call Center.
• Conhecimento em ferramentas de análise de dados e visualização, Excel, Power BI.
• Familiaridade com indicadores de negócio, funil de conversão, jornada do cliente e métricas de engajamento em canais digitais.
• Habilidade para liderar equipes, desenvolver pessoas e engajar em ambientes de transformação.
• Perfil analítico, questionador, colaborativo, orientado a resultados e com forte capacidade de resolução de problemas.

BENEFÍCIOS

Anuênio

Celebre seu tempo conosco!

A cada ano, um reconhecimento especial pela sua dedicação.

Auxílio Creche/Babá

Tranquilidade para os papais e mamães!

Nós cuidamos de quem você mais ama, enquanto você brilha no trabalho.

Auxílio Educação

Invista no seu futuro!

Quer fazer aquele curso dos sonhos? A gente ajuda a tornar realidade.

Convênios

Descontos e vantagens exclusivas!

Parcerias que fazem bem para o bolso e para o bem-estar.

Empréstimo Consignado

Crédito fácil e com condições especiais!

Naquele momento que precisa, conte com a gente para te apoiar.

Plano de Saúde

Cuidar de você é nosso plano!

Com uma cobertura que faz você se sentir seguro e amparado, sempre.

Plano Odontológico

Sorriso saudável, sorriso feliz!

Cuide do seu sorriso com quem entende do assunto.

Seguro de Vida

Proteção para o que realmente importa!

Porque a sua segurança e a da sua família são fundamentais.

Sicoob Universidade

Conhecimento para ir além!

Cursos e treinamentos para você crescer ainda mais.

Vale-Alimentação

Comidinha gostosa todo mês!

Deixe que a gente contribui com sua alimentação saudável e variada.

Vale-Refeição

Almoço garantido!

Desfrute de refeições deliciosas no seu dia a dia.

Vale-Transporte

Ida e volta com tranquilidade!

A gente te ajuda a chegar e voltar do trabalho sem preocupações.

Gympass/Wellhub

Movimente-se com a gente!

Academias e atividades físicas para você cuidar do corpo e da mente.

DayOff

Um dia de folga só para você!

Descanse, relaxe e volte renovado.